France Travail modernise ses applications mobiles pour améliorer l’expérience utilisateur des demandeurs d’emploi. Désormais, « Mon Espace » et « Parcours Emploi » offrent une gestion plus fluide sur smartphone, avec des services optimisés et un accompagnement digital personnalisé.
Transformation digitale de France Travail: l’appli “Parcours Emploi” au cœur de la stratégie
Dans le cadre de sa transformation digitale, France Travail a lancé une refonte complète de son application « Parcours Emploi », qui remplace désormais « Mes Offres ». Cette nouvelle version propose une approche plus globale de l’accompagnement des demandeurs d’emploi, en intégrant des outils de gestion simplifiés. Parmi les évolutions majeures, les utilisateurs bénéficient d’un accès facilité aux offres, avec la possibilité d’effectuer des recherches plus précises et personnalisées.
De plus, un suivi en temps réel des candidatures envoyées permet d’optimiser la gestion des opportunités. L’application mobile propose également des notifications intelligentes, qui informent l’utilisateur des annonces correspondant à son profil. France Travail a aussi mis en place un agenda interactif, qui regroupe toutes les démarches administratives, les rendez-vous et les actions à entreprendre. D’ici quelques mois, une messagerie intégrée et un système de prise de rendez-vous en ligne viendront compléter cet écosystème digital pour un accompagnement encore plus efficace.
Des applications mobiles optimisées pour une meilleure expérience utilisateur
Avec ces nouvelles applications mobiles, France Travail confirme son engagement dans la digitalisation des services publics. L’objectif est clair : faciliter l’accès à l’emploi et simplifier les démarches administratives pour les utilisateurs. Grâce à une expérience utilisateur optimisée, ces outils offrent un suivi plus personnalisé, permettant aux demandeurs d’emploi de mieux structurer leur recherche et de bénéficier d’un accompagnement plus efficace.
La connectivité et l’ergonomie ont été repensées pour garantir une utilisation intuitive sur smartphone, s’adaptant ainsi aux nouveaux comportements numériques. En intégrant des fonctionnalités innovantes, France Travail poursuit sa mission d’accessibilité renforcée et d’amélioration des services numériques au profit des demandeurs d’emploi. Cette évolution marque une avancée significative dans la modernisation des plateformes dédiées à l’emploi et à l’insertion professionnelle.
« Mon Espace », un outil incontournable pour les démarches administratives sur smartphone
Avec plus de 4 millions de téléchargements, l’application « Mon Espace » s’impose comme une référence pour ses usagers qui souhaitent gérer facilement leurs démarches. Forte de son expérience utilisateur optimisée, elle permet aux utilisateurs de réaliser des actions essentielles directement depuis leur smartphone. Parmi les fonctionnalités phares, l’actualisation mensuelle devient plus fluide, évitant ainsi les oublis et simplifiant le renouvellement des droits. France Travail a également renforcé l’ergonomie de l’application, en intégrant un accès rapide aux attestations et aux documents administratifs.
Désormais, il est possible de scanner et envoyer des pièces justificatives directement via l’appareil photo du téléphone, réduisant ainsi les délais de traitement. En parallèle, la consultation des droits et l’échange avec un conseiller sont plus intuitifs, renforçant la proximité entre les usagers et les services de France Travail. Enfin, cette mise à jour s’accompagne d’une nouvelle identité visuelle, plus moderne et plus adaptée aux usages numériques actuels.
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Source: https://www.francetravail.org/accueil/communiques/2025/france-travail-renove-deux-applications-mobiles-pour-simplifier-l’experience-de-ses-usagers.html?type=article publié le 5 mars 2025.
