Depuis le 1er octobre 2024, les opérateurs sont tenus par la loi de couper les appels provenant de faux numéros. Cette nouvelle mesure vise à mettre un terme à l’usurpation d’identité par de faux conseillers lors de démarchage téléphonique.
Démarchage téléphonique : vers une sécurité renforcée contre les escrocs
Le démarchage téléphonique est une pratique qui, ces dernières années, a souvent été détournée à des fins frauduleuses. Des escrocs utilisent la technique du spoofing, qui consiste à falsifier un numéro de téléphone pour se faire passer pour un conseiller bancaire, un agent des impôts, ou encore un assureur. Cette méthode leur permet de recueillir des informations confidentielles comme des numéros de carte bancaire ou de sécurité sociale.
Dès le 1er octobre 2024, une nouvelle législation impose aux opérateurs de bloquer les appels provenant de faux numéros. Ce système vise à rendre impossible l’usurpation d’identité via des appels téléphoniques. Les opérateurs télécoms seront désormais dans l’obligation de mettre en place des mécanismes d’authentification des numéros et de couper automatiquement ceux qui ne peuvent être vérifiés. Cette mesure permettra de réduire de manière significative les fraudes liées au démarchage téléphonique.
La lutte contre l’usurpation d’identité s’intensifie
L’usurpation d’identitéest devenue un problème majeur à l’ère du numérique, et le démarchage téléphonique frauduleux en est l’une des principales causes. Les arnaqueurs se font passer pour des représentants d’institutions fiables, comme des banques ou des services fiscaux, afin de collecter des données sensibles. Le démarchage téléphonique est particulièrement dangereux, car il donne l’illusion d’un appel légitime, ce qui augmente la confiance des victimes.
Grâce à la nouvelle législation, les opérateurs sont désormais tenus de couper tout appel provenant de numéros non authentifiés. Ce qui offre une protection supplémentaire aux consommateurs. Cependant, il est important de rester vigilant, car ces pratiques peuvent également être utilisées via des adresses e-mail falsifiées ou des sites web frauduleux. Cette mesure est donc un pas important dans la lutte contre l’usurpation d’identité par le biais du démarchage téléphonique.
Loi Naegelen : un coup de frein aux appels frauduleux via de faux numéros
La loi Naegelen, promulguée le 24 juillet 2020, a été conçue pour encadrer le démarchage téléphonique et lutter contre les appels frauduleux. Cette législation impose aux opérateurs téléphoniques de vérifier et d’authentifier les numéros d’appel. En cas de non-authentification, l’appel doit être automatiquement bloqué. Cette mesure s’applique principalement aux numéros fixes, bien que les arnaques téléphoniques concernent également les numéros mobiles.
En 2023, selon l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP), les pertes financières dues aux fraudes par manipulation téléphonique ont atteint 379 millions d’euros en France. Le déploiement de cette loi est donc une réponse à une problématique croissante. Elle vise à protéger davantage les consommateurs contre le démarchage abusif et les escroqueries au téléphone. Les opérateurs téléphoniques, de leur côté, sont désormais acteurs dans la lutte contre ces pratiques malveillantes.
Consommateurs et opérateurs unis contre les faux conseillers
Pour lutter contre le démarchage téléphonique frauduleux, il est essentiel que les consommateurs adoptent certains réflexes de protection. En cas de réception d’un appel suspect, il est recommandé de vérifier l’origine du numéro. Cela peut se faire via des plateformes spécialisées ou une simple recherche en ligne. Beaucoup de numéros frauduleux sont répertoriés et signalés par d’autres utilisateurs, facilitant ainsi l’identification des appels malveillants.
Une fois le numéro identifié comme suspect, il est possible de le bloquer directement sur son smartphone. La plupart des téléphones mobiles modernes proposent des fonctionnalités de blocage. Elles permettent d’éviter de recevoir à nouveau des appels indésirables. Il est aussi crucial de ne jamais partager d’informations sensibles par téléphone, sauf si l’identité de l’interlocuteur est vérifiée. Avec l’entrée en vigueur de la nouvelle loi, la vigilance des consommateurs combinée aux dispositifs mis en place par les opérateurs permettra de limiter efficacement les risques liés au démarchage téléphonique frauduleux.
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Avec ETX/DailyUp
