Les études le montrent : le travail numérique est étroitement lié à l’augmentation du stress et de la FOMO. Le flux d’informations sur nos différents appareils électroniques, en toutes circonstances, perturberait notre bien-être et favoriserait le burn-out.
Le travail numérique : entre productivité et épuisement, la FOMO a son mot à dire
Une étude, menée par l’université de Nottingham et publiée dans la revue Sage Open, révèle que le travail numérique incite certaines personnes à rester connectées en permanence pour ne pas manquer une information, ce qui augmente le stress et le burn-out. Les chercheurs ont collecté les données de 142 employés pour examiner les effets négatifs du travail numérique et de l’utilisation de la technologie, tels que le stress, la surcharge, l’anxiété et la peur de manquer. La FOMO, acronyme de “fear of missing out”, désigne l’angoisse de rater des informations, des opportunités de relations et d’interactions, et fait désormais son entrée dans le monde du travail numérique. En effet, les résultats montrent que le sentiment d’être surchargé et la crainte de passer à côté des informations sont particulièrement néfastes pour le bien-être, favorisant le stress et l’anxiété au travail numérique.
Le flux d’informations passant par les divers appareils électroniques est un ennemi à abattre
Elizabeth Marsh, doctorante en psychologie et co-auteure de l’étude, explique que la surabondance d’informations circulant par le biais de canaux tels que le courrier électronique, les intranets ou les outils de collaboration peut amener les employés à s’inquiéter de manquer des informations et à succomber à la surcharge lorsqu’ils s’efforcent de suivre le rythme. Cette situation, souvent appelée “infobésité”, peut entraîner une augmentation du stress et de l’anxiété chez les employés, affectant ainsi leur productivité et leur bien-être général.
Pour aider les gens à faire face à cette surabondance d’informations, il est crucial d’optimiser la gestion de l’information et de soutenir la maîtrise de l’information. Cela peut inclure des stratégies telles que la priorisation des tâches, l’utilisation d’outils de filtrage de l’information, et la formation des employés à des techniques de gestion du temps et de l’information. En mettant en place ces mesures, les entreprises peuvent aider leurs employés à naviguer plus efficacement dans le flot constant d’informations et à réduire les effets négatifs de la surcharge informationnelle.
Les entreprises sont appelées à agir pour que leurs employés ressentent moins de stress
L’étude souligne aussi l’importance de considérer les impacts négatifs sur le bien-être des employés dans le contexte du travail numérique. Elle propose aux employeurs d’investir dans des pratiques visant à optimiser la quantité et le flux d’informations dans le travail numérique, afin de réduire le stress et améliorer la productivité. De plus, l’étude recommande de mettre en place des politiques et des formations spécifiques pour aider les utilisateurs du travail numérique à mieux accéder, gérer et consommer l’information. Ces mesures permettraient non seulement d’améliorer l’efficacité du travail numérique, mais aussi de favoriser un environnement de travail plus sain et équilibré.
Le télétravail doit être un défi pour les organisations, une opportunité pour le bien-être
Intégrer le travail numérique dans la conception des emplois est crucial non seulement pour la productivité des employés, mais aussi pour leur bien-être dans les organisations modernes. Sans cette intégration, le stress et l’épuisement professionnel peuvent augmenter, entraînant une détérioration de la santé mentale. Nos recherches montrent que l’écosystème de l’information est un aspect vital du travail numérique qui mérite une attention particulière, tant au sein des organisations que dans la communauté scientifique, conclut Alexa Spence, professeure en psychologie et co-auteure de l’étude.
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Avec ETX/DailyUp
